経営には、顧客以外のいろいろな人や物との関わりが不可欠です。
どんなに顧客にとって素晴らしい物を作ったり、素晴らしいサービスを提供しても、 こうしたことをおざなりにしていると、お金をもらえないどころか、会社を危機に陥れることもあります。 そのため、 リスク管理 としても、大事な話です。
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