ブランド

説明のために少し極端な言い方をすれば、「顧客は、品質を見て製品を選ぶのではなく、ブランドを見て製品を選んでいる。」、ということをマーケティングでは考えます。品質の担当者としては面白くない話ですが。。。ただし、品質が低ければ、ブランド力は高まりませんので、品質が重要なことは変わらないと思います。

製品開発には、「付加価値」と言う名目でベースになる製品に追加の機能を付ける場合がありますが、ブランドも製品の価値のひとつです。

「機能」を重視していると、「この機能は便利だから、買いませんか？」という宣伝方法になります。しかし、ブランド力で買ってもらうのなら、消費者にブランドのイメージを作ってもらうのが中心になりますので、手段は、宣伝だけではなくなっています。

ブランド戦略と企業価値

ブランドは特定の製品を指すものよりも、企業そのものを指すものの方が重要なようです。ブランドを高めるということは、企業価値を高めることと、ほぼ同じことを指すようになって来ているようです。

企業は、製品の価値を高めることを、使命として考えて来たと思います。しかし、今は、ブランド戦略の観点でも、CSRの観点でも、企業そのものの価値が重要視されています。

「ブランド」は、企業が CSR を踏まえた経営をする上で、キーワードになります。 CSRの活動が、ブランドを高めることにもなるためです。

慈善事業をCSRと考える立場では、ブランド戦略の手段として、慈善事業に企業が取り組むこともあるようです。それも良いですが、その企業の本業に関わるCSRに取り組めば、ブランドの価値が本当に高まるのではないかと思います。